Las consultas, principalmente sobre temas jurídicos, financieros y comerciales, llegaron a través de canales como WhatsApp, redes sociales, llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial.
En cuanto a los reclamos, los motivos más frecuentes fueron prácticas abusivas, deficiencia en el servicio, publicidad engañosa y la falta de información clara al consumidor. La Sedeco reiteró su compromiso de velar por los derechos de los usuarios y continuar con las acciones para prevenir abusos en el mercado.